Hubungi Kami
Kami di sini untuk membantu. Hubungi kami melalui channel pilihan Anda.
Telegram Support
Hubungi kami di Telegram untuk dukungan cepat 24/7. Tim kami siap membantu Anda dengan pertanyaan apapun tentang transaksi, teknologi, atau layanan kami.
Chat di TelegramEmail Support
Untuk pertanyaan formal atau laporan bug, kirim email ke tim kami. Kami akan merespons dalam waktu 24 jam.
Kirim EmailLaporan Bug
Temukan bug atau masalah keamanan? Bantu kami membuat NusantaraSwap lebih baik dengan melaporkannya. Semua laporan ditangani dengan serius.
Laporkan BugPertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa lama waktu respons support?
Kami biasanya merespons pertanyaan Telegram dalam 1-2 jam. Email dijawab dalam 24 jam kerja.
Apakah ada biaya untuk support?
Tidak, semua layanan support kami gratis untuk semua pengguna. Hubungi kami kapan saja tanpa biaya tambahan.
Bagaimana cara melacak status transaksi saya?
Anda dapat melacak transaksi melalui bot Telegram kami atau dengan mengirim ID transaksi kepada tim support.
Apakah NusantaraSwap aman?
Ya, kami menggunakan enkripsi tingkat bank dan mematuhi standar keamanan internasional. Semua transaksi diverifikasi dengan KYC yang ketat.